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大特保智能核保系统上线 保险科技再下一城

来源:CSDN

    长期以来,是否满足投保条件、出险能否理赔等问题给用户造成了极大的困扰,也是保险公司与用户之间产生纠纷的重要原因。究其缘由,互联网保险的简易核保简化投保流程、方便用户的同时,导致了用户“理解偏差”问题。许多保险新人在自身健康情况和健康告知之间无法做出清晰界定,最终只能放弃投保,或者出现投保却不能赔的情况。


    近日,国内保险科技创新代表大特保,成功上线了智能核保功能。在用户对健康告知有相关疑问的时候,系统会通过多层级问题,将最常见的“模棱两可”的问题表述清楚,让用户轻松勾选,并通过用户反馈信息及强大的智能后台分析能力,为用户提供相应解决方案。

    大特保创始人兼CEO周磊表示,在用户投保时进行筛选过滤,同时给予不同的投保解决方案,才能让每位用户获得最适合的保险,以及更好的体验。

    以大特保全新定制的“太享e保升级版”产品为例,用户在线上选择投保产品,并点击购买后,就会出现健康告知页面。但健康告知内容十分详细,当用户发现有类似情况却又无法肯定是否能够投保时,即可点击该页面右下角【有部分情况】,这时,智能投保系统就将开始为被保人评估。

 

    进入智能核保页面,首先会看到各类病种模块,且病种优先级也根据用户咨询反馈大数据进行了设计,如甲状腺、乳腺疾病会排在最前面,提升用户核保效率。值得一提的是,每类病种模块都会进行专业的分类,如对于甲状腺方面的疾病,分为甲状腺结节、甲亢、甲减三个选项,确保核保的规范准确。

 

    在完成信息勾选后,大特保人工智能后台就会结合用户提供的病症信息进行进一步的咨询,并通过简单的“是否”式问答互动,最终完成智能核保,并给出可承保、加费、责任免除及拒保四种相应解决方案。这样一来,用户对于该保险产品是否符合自身情况就会有一个清晰的认知。

    在互联网保险愈发便捷的同时,保证用户切实利益是关键。作为保险经纪公司,周磊认为,大特保需要做好用户与保险公司之间的桥梁作用。智能核保系统的上线,极大的解决了双方之间信息不对称的问题,保证用户与保险公司之间沟通便捷有效,解决了保险新人投保有效性和效率,也避免了人工核保多次收集资料、重复核保等问题。


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